교환, 반품, 환불 규정

▶ 교환/반품

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- 교환 및 반품시 요청서가 누락 된 경우 처리가 불가능하거나 지연될 수 있습니다.

- 보내주신 상품이 도착한 후 교환상품으로 재발송됩니다.

- 오배송, 불량 : 문의게시판에 사진을 첨부하여 올려주세요.

- 한진택배 외의 택배 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며, 사유와 관계없이 고객님 부담 선결제로만 가능합니다.

※ 반품접수 후 기사님 방문은 주말 및 공휴일 제외 1~3일 소요됩니다

※ 반품주소지 : 경기도 성남시 중원구 둔촌대로457번길 14, 3층 에코케이션 물류센터

▶ 교환/반품이 불가한 경우

- 교환/반품기간이 영업일 기준 7일이 지난 경우

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- 상품을 오픈하여 상품 가치가 훼손된 경우(오배송 상품도 동일)

- 사용하신 흔적이 있는 경우

- 요청서가 동봉되지 않는 경우

- 게시판 또는 고객센터로 접수 없이 임의 반품하신 경우

▶ 배송비

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- 오배송/불량 : 배송비 무료 (동일상품·옵션만 가능)

- 임의로 착불배송 하시는 경우 발생하는 모든 배송비는 고객님 부담입니다.

- 분실의 우려로 인해 배송비는 택배상자에 동봉하지 마세요. 분실 시 책임지지 않으며, 추가 발생 되는 배송비는 무통장입금 또는 환불금액에서 차감됩니다.

- 무료배송 받으신 주문건이 반품 후, 최종 구매금액이 4만원 미만으로 변동시 초기 배송비가 추가 발생 되며, 이는 고객님 부담입니다. 

▶ 환불

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일부상품 교환, 반품의 경우 반품하지 않는 상품금액+배송비를 재결제 하신 후 이전 결제가 전체 취소됩니다. 

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-A/S 제품 보증기간은 1년이며, 1년이 경과 된 제품 혹은 특별한 사유(회로문제, 조립불량 등의 생산 시 자체적 결함) 를 제외한 소비자 사용 부주의로 인한 수리는 유상으로 처리됩니다.